Idea y proyecto
El proyecto Para Viajar surgió de la idea de crear un espacio en el que los amantes de viajar compartieran información sobre distintos destinos de todo el mundo, que pueden ser de utilidad para otros viajeros, y también donde se solicite datos sobre lugares que se quieran conocer. La plataforma elegida fue Facebook, y la modalidad a la que se recurrió fue una página, que funciona bajo el lema: Voy a viajar, ¿a dónde me recomendás ir?.
La idea era compartir información, recomendaciones de destinos y esos datos únicos que solo una persona que ya conoce un lugar puede brindar. Además, se propuso que los usuarios formulen consultas sobre algún destino que ellos elijan, de manera que tanto el equipo de Para Viajar como el resto de los usuarios puedan ayudarlos a recolectar esa información.
Perfil de los miembros
La página no presenta limitaciones a un tipo de usuario particular, pero de por sí el contenido publicado por el equipo y por los participantes es el que va determinando el perfil de la persona a la que le interesa el desarrollo, en su mayoría jóvenes de entre 18 y 34 años (ver Cuadro 1 – Estadísticas). De esta forma, se fue organizando el contenido que Para Viajar publicaba para los miembros de la página. Algunas de las publicaciones fueron, por ejemplo, 25 destinos ocultos de la Argentina, Chascomús, Cabo Polonio, entre otros. Aunque también se generaron enlaces a destinos europeos como Londres o Alemania.
Ingreso de los usuarios a la página
En los inicios, antes de que “Voy a viajar…” comenzara a replicarse en otras redes como una creación para la materia Taller de Introducción al Procesamiento de Datos, la página sumó adeptos a la causa que mostraron su interés por la iniciativa. Cuando la intención fue adoptarlo como proyecto universitario, comenzó a tener un crecimiento vertiginoso en la cantidad de personas a las que les gustó la propuesta, pero que luego fue desacelerando, aunque siempre se mantuvo en alza.
Aún así, la participación activa de los miembros se reducía principalmente a comentarios sobre contenidos publicados por Para Viajar o “Me Gusta”, pero no había una interacción fuerte en materia de fotos, videos o enlaces subidos por los participantes. Para fomentar la interacción se formuló una encuesta y, a través del “estado” de Facebook, se plantearon consignas como por ejemplo: “Contanos qué hay para hacer en el lugar donde vivís! Pronto alguien va a caer por ahí”, etc.
En la encuesta no se obtuvo la participación esperada; para ese entonces Para Viajar ya contaba con 200 usuarios y sólo hubo 25 respuestas. Con las consignas propuestas a través del “estado” también se logró que algunos usuarios publiquen entradas en la página y que luego otros usuarios las comenten y así se produzca una comunicación entre los propios usuarios que era parte del objetivo del proyecto.
Replicación y estrategia de difusión
Para darle mayor vuelo a la Página, fuera de Facebook, se creó una cuenta en Twitter (@paraviajar) para comentar lo que sucedía en la página y generar otra puerta de ingreso al proyecto. En la red de microblogging se publicaron las nuevas entradas que aparecían en Facebook, la información que se agregaba y además se propusieron las mismas consignas que aparecían en la página, con el link correspondiente para que ingresaran a Facebook.
En un primer momento, para lograr una mayor cantidad de personas, se empezó a “seguir” a diferentes usuarios u organizaciones de Twitter relacionados a la temática “viajar”, como por ejemplo agencias de viaje, hostels u otros grupos de viajeros. Luego se agregó a muchos usuarios que ya seguían grupos sobre viaje, pensando que si ya estaban interesados en información de viajar, Para Viajar también podría resultarles de interés. Así fue como rápidamente creció el número de “Seguidores” de Para Viajar.
Un caso llamativo fue lo que sucedió con un grupo relacionado con viajes de mochileros de Chile (@mochileroschile), que a través de Twitter contactaron a Para Viajar y se comenzó a intercambiar a información y a retweetear los post, así como a publicar enlaces en las páginas de Facebook.
Además se realizó un audiovisual utilizando fotografías y videos de distintos destinos posibles de viaje, con la canción de La Zurda “Para viajar”. El audiovisual fue subido a una cuenta de Youtube y promocionado tanto por Twitter como por Facebook, para que sirva como presentación del proyecto y los usuarios tengan una idea en imágenes del concepto del proyecto Para Viajar.
En Facebook fue más complicado aumentar el número de usuarios ya que al ser una página no se contó con la herramienta de agregar personas, salvo los “amigos” de los administradores del sitio o por recomendaciones de “amigo a amigo”. Frente a este problema, se llegó a la conclusión de que una manera de lograr más adeptos a Para Viajar, era aumentar la visibilidad del sitio en las páginas de inicio de los usuarios que Para Viajar ya tenía. Para lograrlo se precisaba una mayor participación por parte de los ya usuarios. Por ejemplo, si una persona pone “me gusta” a un enlace publicado por Para Viajar, ese “me gusta” va a aparecer en el novedades y en el Muro de ese usuario; a su vez eso podrá ser visto por todos sus amigos y así ellos sabrían de la existencia de una página que se llama Para Viajar y en caso de interés hacerse usuarios de la misma.
Asimismo, cuando un usuario hace una consulta sobre algún lugar del viaje, al responderle a su pregunta Para Viajar puede agregar al post el “@+usuario” para que se genere un link en el Muro del usuario y en novedades, con el mismo fin antes mencionado. Aún así, para utilizar esta estrategia, es necesario que el usuario que publique, ya sean administradores o miembros de “Voy a viajar…”, tengan de amigo a la persona que quieran mencionar, para que se genere el link correspondiente a su perfil y se replique el comentario.
Analizando las semanas que lleva el proyecto en la Web, notamos que en los primeros 7 días el aumento de usuarios fue vertiginoso y después decayó. En los primeros 10 días se lograron 200 usuarios y los 20 días siguientes sólo 100 usuarios más. En Twitter el número de usuarios creció rápidamente cuando Para Viajar comenzó a hacerse “seguidor” de muchos usuarios y varios de ellos, por reciprocidad o interés en la propuesta, se volvían seguidores de Para Viajar. Actualmente se cuenta con 247 Seguidores y siguiendo a 941 usuarios.
Participación de los usuarios
En la página de Facebook se pueden establecer dos categorías de usuarios:
Usuarios más participativos que publican enlaces, fotos o comentan en el Muro de la página
Usuarios menos participativos que sólo comentan o ponen “me gusta” en publicaciones realizadas por Para Viajar u otros usuarios.
Para Viajar apunta a lograr que todos los usuarios sean más participativos y que no solamente comenten publicaciones realizadas por otros. Aunque muchos usuarios prefieren no participar de este tipo de proyectos de forma activa, retroalimentando información o compartiendo sus propias experiencias, por la exposición que le genera a una persona publicar un enlace propio o una foto de su viaje, en comparación de poner “me gusta” en una nota publicada por otro usuario. El “me gusta” o comentar un enlace ajeno es visto por muchos usuarios de la Web como algo de menor compromiso, mientras que el publicar un enlace o cualquier otro tipo de información conlleva otro tipo de compromiso mayor.En base al análisis realizado, la hipótesis es que la participación de los usuarios en el proyecto aumentó con el tiempo, cuando el contenido fue mayor y también al encontrar puntos en común con otros usuarios. En este sentido, el poder etiquetar a personas específicas que podían dar información sobre un determinado destino, aumentaba el compromiso con la causa.
Aún así, la participación está segmentada y dadas las condiciones de la plataforma resulta difícil encontrar una forma de organización centralizada de la información para facilitar el uso de la página.
